Конфликт — неизбежная, неотвратимая составляющая социальных систем. Это одна из норм межличностного взаимодействия, которая не должна восприниматься как некая патология.

Очень важно понять раз и навсегда, что конфликт – это нормально!
Конфликт не всегда деструктивен. Всё как раз наоборот. Ведь не на ровном месте возникла пословица «В споре – рождается истина». За выяснением отношений вполне возможно, в итоге, их и выяснить. Если обе стороны настроены на созидание, то конфликт становится в их руках инструментом, помогающим сохранить целостность сложившейся или только зарождающейся социальной структуры.

Без конфликта едва ли стало бы возможным зарождение позитивных изменений в этой структуре. Он возникает тогда, когда необходимо выяснить причину возникающих нестыковок, неудобств, дискомфорта. Выяснить – и по возможности устранить, или же прийти к компромиссу. Положительный эффект конфликта можно наглядно представить в виде простой схемы:

Не нужно воспринимать конфликт как угрозу или нечто враждебное. Вспомните высказывание: «Я не спорю, а пытаюсь объяснить, почему я прав». Зачастую – это действительно так. И в итоге — обе стороны приходят к некоему решению, делают выводы, находят выход. Конфликт открывает путь к изменениям, спасает систему от застоя, требует творческой реакции.

Немаловажно научиться управлению конфликтами. Это умение заключается в том, чтобы свести к минимуму, или вовсе исключить негативные последствия и деструктивность, и, напротив, усилить конструктивные компоненты происходящего.

С конфликтом можно и нужно работать. Это важно и полезно — как для социума в целом, так и для установления доверительных межличностных отношений.

О внутриличностных конфликтах.

Подробно изучать такое явление, как внутриличностный конфликт, одним из первых начал З. Фрейд.

И, с его точки зрения, конфликт может возникнуть в подсознании как продукт взаимодействия нескольких тенденций человеческой психики – ведь она сама по себе является сложной и противоречивой системой. Которую, однако, можно сбалансировать и привести в состояние равновесия. Это не всегда просто, поскольку одна и та же личность подсознательно может стремиться одновременно к противоположным явлениям, как то: доминировать — и здесь же отказываться брать на себя какую-либо ответственность; вести себя агрессивно — и в то же время стремиться всем угождать.

У этой проблемы, как правило, «растут ноги» из детства, она является последствием неблагоприятного личного опыта, а склонность к конфликтному взаимодействию возникает вследствие закрепления подобной модели поведения.

Конфликт – межличностный, или внутренний — является важным инструментом в развитии личности, он признан на сегодня естественной формой психической жизни человека и крайне важен для установления равновесной структуры в отношениях с другими людьми.